Politica de Confidențialitate

Clinica SRL Nadejda („Clinica”, „noi”) respectă confidențialitatea pacienților și vizitatorilor site-ului nostru. Acest document explică ce date cu caracter personal colectăm, în ce scop le prelucrăm, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți, în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.

1. Operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin acest site este SRL Nadejda, cu sediul în Str. Mihai Eminescu 11, Soroca, Republica Moldova. Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor dumneavoastră, ne puteți contacta la adresa romanciuc.florin@gmail.com sau la telefon +373 60 608 104.

Persoana responsabilă cu protecția datelor: Romanciuc Nadejda, contactabilă la adresele de mai sus.

2. Ce date colectăm

Prin intermediul formularului de programare online și al formularului de recenzii, putem colecta următoarele categorii de date:

Categorie	Exemple	Scop
Date de identificare	Nume și prenume	Identificarea pacientului pentru programare
Date de contact	Telefon, email	Confirmarea și gestionarea programării
Date despre programare	Medic ales, serviciu, dată, oră	Organizarea internă a agendei clinicii
Date opționale	Recenzii, comentarii	Publicarea recenziei pe site, cu acordul dumneavoastră

Nu colectăm date medicale sensibile prin intermediul site-ului. Orice informație medicală este discutată și consemnată exclusiv în cadrul consultației, conform normelor profesionale aplicabile.

3. Temeiul și scopul prelucrării

• Consimțământul dumneavoastră — exprimat prin bifarea căsuței de acord la momentul trimiterii formularului de programare sau de recenzie;
• Executarea unui serviciu solicitat — procesarea și confirmarea programării la clinică;
• Interesul legitim — îmbunătățirea calității serviciilor și comunicarea eficientă cu pacienții.

4. Durata de păstrare

Datele asociate unei programări sunt păstrate pe durata tratamentului dumneavoastră la clinică, după care sunt arhivate sau șterse conform obligațiilor legale de evidență medicală și financiar-contabilă aplicabile.

5. Divulgarea datelor către terți

Datele dumneavoastră nu sunt vândute și nu sunt transmise unor terți în scopuri de marketing. Acestea pot fi accesate de personalul medical și administrativ al clinicii, precum și de furnizorii tehnici care găzduiesc infrastructura site-ului (de exemplu, serviciul de bază de date utilizat pentru stocarea programărilor), strict în scopul funcționării platformei de programări.

6. Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți dreptul de a solicita:

• accesul la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră;
• rectificarea datelor inexacte sau incomplete;
• ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), atunci când nu există o obligație legală de păstrare;
• restricționarea sau opoziția față de prelucrare;
• retragerea consimțământului în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la romanciuc.florin@gmail.com.

7. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale.

8. Module cookie

Site-ul poate utiliza module cookie tehnice, strict necesare pentru funcționarea corectă a paginii (de exemplu, reținerea preferințelor de afișare). Nu folosim cookie-uri de urmărire publicitară.

9. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această politică. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, împreună cu data ultimei actualizări.

10. Contact

Pentru întrebări privind această politică sau modul în care vă prelucrăm datele, ne puteți scrie la romanciuc.florin@gmail.com.